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版權所有:廣東鼎力食品有限公司         備案號:粵ICP備19056426號

 

聯系方式

地址:佛山市南海區羅材佛山中南農產品交易中心
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手機:13620804960  18934328739
郵箱:
lv_zhi_xuan@126.com

服務范圍

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1、服務范圍

“鼎力食品”為客戶提供衛生、營養、美味、健康的食品不斷努力提升。依托總公司優勢,優秀的采選團隊和嚴格的質量檢測體系,采用大規模采選優勢、集中化檢驗、加工包裝、專車配送的服務方式,為佛山及周邊地區各大超市、大型食堂、酒樓食肆等提供種類豐富、安全可靠、方便快捷、價格實惠的農、副產品、調味品的配送服務。

2、服務流程

1)提供咨詢和業務資料。向客戶提供業務咨詢和業務資料,雙方達成合作意向。

2)質量要求和價格確認。

3)簽訂合同,雙方簽名、蓋章生效。

4)下訂單??蛻粢噪娫?、傳真、網絡等方式提前1天給本公司下訂單。

5)審單分類、統計。訂單部門審核訂單,品名、數量、質量、規格、送貨時間等,主管簽字確認。

6)下達配送計劃。將訂貨統計下達給物流倉儲。

7)配菜作業。按貨單進行配貨。

8)出貨檢驗。貨物過稱,登記,抽檢質量,留樣,品檢員在“出貨檢驗單”上簽字。

9)送貨。根據客戶分布情況安排好送貨線路,準時發車送貨。

10)客戶收貨。過稱收貨,在送貨單上簽名。

11)售后服務。及時處理客戶的投訴及建議。

12)貨款結算。財務部按送貨單和客戶核對無誤,雙方簽名確認;客戶按時如數支付貨款。

13)作業改進。對紀律、品質、服務、作業流程、成本控制等進行總結,各部門提出改進方案,分管總經理批準執行。

3、服務承諾

本公司在為您提供服務的過程中,特對質量、數量、價格、售后服務等方面鄭重作如下承諾:

1)任何時候不出售假冒、偽劣、過期變質產品,各品種均經衛生、防疫、質檢等政府職能部門嚴格檢驗檢疫,杜絕質量偽劣產品,如發現假冒偽劣產品以一罰十。若所送貨物引起食物中毒事件,屬本公司責任的,由本公司承擔所有經濟和法律責任。

2)保證送貨品種齊全、數量準確,所有送貨數量以客戶驗收為準。

3)每天的供貨時間(包括客戶臨時加單、補貨)與客戶商定,如超過規定時間30分鐘罰款當次金額10%,超過1小時罰款當次金額的15%。

4)制定價格方面,在尊重市場實際行情以及良性競爭規則下,明碼實價,雙方協商定價,保證給予客戶最優惠的價格。

5)本公司可以派專車和專人,提供全天候的跟蹤服務,保證客戶的任何需要都得到及時的落實。

6)本公司有關負責人每月定期上門回訪跟蹤客戶,隨時了解客戶各種建議、意見和要求,并及時做出處理。

7)每個客戶配備專職客戶服務代表,全天候受理各類咨詢、投訴,并上門服務,第一時間解決業務往來中出現的各種問題。

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服務范圍
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